比亚迪秦PLUS EV模式发动机无故启动

EV模式下发动机频道自启动，每天早上起来开一段都会自己启动发动机，屏幕上显示还是EV模式，打电话给比亚迪4s店一直不给答复，他们反馈给4s店，打电话过来说没办法解决，就这样子，什么态度都不知道，继续打电话给比亚迪，他说是反馈，一直都没有结果。