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东风日产天籁事故维修经销商疑似使用副厂件

投诉编号:【1004087】 投诉时间:2023-09-10 21:14 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2018款 2.0L XL 智进版

事故维修经销商疑似使用非原厂配件,更换的大部分配件不是合规原厂新的配件。后备厢的维修没有按照车主意愿来维修。问题没有解决之前,4S店不给新的代步车。售后不提供维修清单,手机APP查看维修记录里全是原厂配件,但只是维修前面的事情,但是还有很多其他的配件APP上没有显示,哪些无法显示的配件疑似是副厂配件。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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