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雪佛兰科鲁泽高速行驶时车辆异响

投诉编号:【1004021】 投诉时间:2023-09-10 18:59 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁泽 投诉车型:2023款 1.3T 轻混 自动 尊享版

1.基本事实:本人驾驶该车辆,高速120km/h时出现异响。降低速度到90左右异响消失。异响为哒哒哒的声音,并非正常的风躁胎噪。本人多次对异响进行录音,录音能够清晰的体现车辆异响。本人所提供的录音,从第11秒开始能够听出明显异响。2.检查经过:本人多次与4S店交涉,第一次给本人的解释为刹车盘生锈所致。本人经常开车,刹车盘没有锈迹。第二次给本人的解释为我觉得你这不是异响,是正常的胎噪和风躁。答应把车吊起来开到120进行问题排查。本人跟随检查,吊起来开到120确实无问题。于是4s店建议更换四条轮胎之后由我本人高速120进行实车测试,他们称店里工作人员不会试车到120。本人试车后异响仍在,本人录音录视频取证。回到4s店后,4s店工作人员听取录音,拒绝承认车辆异响。3.诉求:要么换,要么修,不要再敷衍我。

上汽通用雪佛兰厂家回复:邀约客户进站

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