雷克萨斯ES电瓶故障要求免费更换

2014年12月购入ES300h，2023年9月8日仪表盘显示（检查混合动力系统），4S店表示接厂家统一通知，购车103月之后的车辆电瓶只修不换（目前车辆是105个月），就算是换也是换整修电瓶而非新电瓶，本质上还是修。两次致电厂家售后400热线，客服明确表示不存在只修不换的约束指令下达到4S店。两种说法自相矛盾。车辆电瓶质保10年25万公里，目前车辆8年9个月里程12万余公里。车主诉求更换新电瓶。