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长安UNI-K车机系统一直无法进行OTA升级

投诉编号:【1003276】 投诉时间:2023-09-09 15:28 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安UNI-K 投诉车型:2021款 2.0T 卓越型

各位准备买长安汽车或者准备买长安旗下汽车的车友,请别划走,耐心看完相信对你有帮助!本人是一位曾经被长安宣称“高端系列”“终身OTA升级”的UNI-K车主,买车至今十个月左右,安全行驶一万三千公里。买车后没多久就发现长安虚假宣传!很多宣传的功能都没有,有人告到法院,长安的做法就是闹事的几个赔偿,然后删除宣传资料!还有宣称的“智能座舱”其实是“智障座舱”,人脸启动无效,语音总误唤醒,特别是高德地图,还是4.6版本!(官方已经71了)离谱到啥呢?高速公路让你掉头,准备直行的十字路口让你先右转再掉头冉石转,经常大马行空的各种定位不准确。我们组织了二百多号人,建立了维权群,天天投诉,终于有点起色,长安安排了几个所谓的内部人员,到群里来收集问题,说是给解决导航和OTA升级问题。其实不然,她们都是烟雾弹,是来安抚民心的,一开始就没打算弄!先把我们带头的弄掉,然后过了三个月,告诉我们弄不了!象征性的弄了个毫无意义的OTA升级,主要是更新后BUG更多!为了应付我们在车质网和其他网站的投诉所产生的负面影响,连夜加班制作公关PPT!我想说的是什么呢?就是长安对我们消费者的态度!永远都是敷衍,解决带头的,宁愿把精力花在写公关PPT上,也不愿意为我们消费者解决问题!所以你还考虑这种只为了卖车而不注重售后的车企吗?支持国产没错,但是别让自己花了钱又享受不到该有的服务,也别花了钱还受气!

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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