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比亚迪汉行驶中主动刹车 行车记录仪失效

投诉编号:【1003071】 投诉时间:2023-09-09 11:15 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2023款 DM-i 冠军版 121KM 尊荣型

8月16日凌晨,正常行驶在钦防高速上,发生严重交通事故。以与4s店沟通,反馈说不能识别紧急制动,但是防碰撞预警也未启动,碰撞瞬间的视频也被车辆删除,其余视频都可以连贯记录。4s店说复杂道路可能失效,但当时无雨无雾的一条直道。且对防碰撞预警未做解释。全程开着比亚迪的领航模式,系统也未提示有故障出现,但就是启动不了。当时踩刹车,但感觉失效。第二段行车记录仪的车速定格在121km/h导致严重交通事故,人员受伤。新车车辆报废。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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