之前的投诉说已经有人联系我解决,但是我没收到啊!车子在前一天行驶中出现低速换挡时突突突快要熄火的感觉,后来加油的时候发觉亮了发动机黄灯报警。第二天去4S店检查,发觉多缸失火严重,4缸每缸差不多都有7000次以上的失火记录,再后来检查到缸压不足。后来4S店说由于车子没在店内保养,所以不提供质保维修。经查,发觉此发动机的故障为通病,本人认为厂家应该承担维修的。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司深圳永安达4S店反馈,客户仪表亮发动机故障灯,经我司技术人员检查发现是缸压不足,导致仪表亮发动机故障灯,需更换缸盖总成及附件,因客户未定时定期在奇瑞服务站做定期保养,且资料提供不全无法保修;故无法继续享受公司的保修政策,已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
