天际ME5动力电机工作噪音大希望处理

投诉编号:【1002880】 投诉时间:2023-09-08 23:51 投诉品牌:天际汽车 投诉车系:天际ME5 投诉车型:2021款 1012

投诉内容:

车辆电机发现异响声音大,今年6月28日去天际汽车公司在贵州贵阳的维修网点检查说是电机问题需要更换,电机质量问题更换都在三包范围内的,联系天际公司的也同意更换的,之后也把电机从厂家发到了贵阳市的天际公司维修门店,现在是有一些问题,由于天际汽车公司现在经营不正常,有说已经关门到闭了,售后没保障,当时说的三电终生质保也实现不了,现在贵阳的这个维修门店也已经没有和天际汽车公司有维修合同,找现在的这个维修公司他们说现在换电机他们要收费,问天际汽车公司的也说没办法,现在运营不正常,他们兑现不了当时说的三电终生质保,如果维修门店要收费他们也没办法,我作为一个消费者怎么能预料到他们公司会到闭,三包法有明确规定的,希望你们帮我解决,让他们(天际汽车公司)把我这个电机问题解决了,谢谢。

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