吉利星瑞大灯有漏水的现象 4S店不予解决

副驾驶大灯漏水，4s店说我的车撞过，我不认可检测结果。此车本人一直在开，从未发生过刮蹭事故，车辆外观也完好无损。给400从八月七号开始打电话，截止到九月八号，中间打了不下15次电话。客服说会反馈给市场部，到现在为止没有收到一个来自吉利厂家的电话，没有给我任何解释。