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上汽大众朗逸车机功能与厂家宣传不符

投诉编号:【1002278】 投诉时间:2023-09-08 10:20 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2021款 1.5L 自动 舒适版

汽车购于2021年10月9日,为2021朗逸plus1.5L手自一体舒适版。汽车配置与宣传不符,宣传支持carplay,实际车辆不支持,配的安卓屏。由于无法使用carplay,需要连接手机热点才能进行导航,开车途中频繁出现连不上网或者突然掉网的情况,导致一人驾驶陌生路线的时候一旦规划路线由于特殊情况发生变化就无法更新线路,非常不安全。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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