长安福特蒙迪欧车机导航未升级不能正常使用

2021年12月17于淮南4S店购买一辆20款长安福特蒙迪欧，购买时销售人员多次推销大屏的功能和有点，购买之后实际使用大屏车机导航与实际导航目的地差别大无法使用，这款车从上市以来车机能系统未做任何升级，车机导航停留在20年之前，相隔现在已经过去3年之久。我们大部分车主购买车即日起还在质保期内，厂家放任不管，车主无法私自升级。多次与厂家沟通无果，一直在敷衍，一直在抱歉。希望厂家可以重视我们这批车主，我们也是真金白银买的车，我们买车花的钱跟现在新款相差无几，22款已经多次升级，厂家就这样放弃我们20款车主了么，车在质保期内厂家都可以这样耍无赖，那过了质保期可想而知，我们作为车主维权其实很难，我们要求的不多，我们只要车机正常用就行。希望工作人员可以调解，在此感谢。