比亚迪宋PLUS新能源EV模式发动机无故启动

在EV模式下，高电量的情况下或加晚油后，在无提醒下，发动机自动启动。9月份开始，偶尔几次有过提现，但提醒的目前，速度很快，根本没看不清具体意思，之后就在EV模式下发动机自启动。要求比亚迪官方给回复以及处理方式。