


本车在2023年6月18日到临沂4S店更换空调滤时,前台提醒本车即将出保,可以进行出保前检查,本人考虑到用车时间不多,即同意进行出保前检查,结果临沂4S店维修员工经过简单检查后,只查了刹车盘及火花塞需要更换,没有查出中控触摸无反应的现象或者查出来但不想更换、隐瞒真相。而本车平时使用时间不多(出保日期后就用了1次车),也很少去调试或使用中控,所以一直不知道中控屏幕左下角触摸没反应、无法使用的情况,直至8月10日用车机地图时才发现中控屏幕局部不能使用,但因赶时间也没在意,后在8月14日拨打临沂4S店服务电话及吉利400售后电话进行反映,并在8月19日和26日两次到临沂4S店,其中8月19日维修人员忽悠本人说什么要报区域,但后面直接没下文,对于吉利公司来说此种服务体验实在太差,也实在不应该。我坚信这中控屏幕无反应的故障就是在保修期内出现的,而且出保前临沂4S店的人员在检查时遗漏了,要不怎么会在出保日期后用了一次车就出现了问题,要是这样吉利工程师对车辆的品控也太牛了,现在临沂4S店却以出保为由不给予免费修理或免费更换中控,做为吉利公司的汽车专业维护人员不能因自身的疏忽或遗漏而让客户买单,这种行为让人不能接受,也希望吉利公司能正视问题的本质,实实在在的做好车和服务,让用户也能放心的用好车。
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