比亚迪秦PLUS提车不到一个月官方降价

2023年7.10号提车，定车到提车就等了2个月，提车还不到一个月就降价3000。时间太短，要求比亚迪退款补偿，8月初就投诉问题，到现在两个多月了，一直没有回复解决，请问比亚迪这是什么处理态度。