比亚迪宋PLUS新能源置换补贴承诺不兑现

我于2023年4月16日在河南4S店提的宋plus，提车当天我已告知销售经理会尽快处理旧车，让他帮忙办理置换补贴，当时看了他们的关于置换补贴的政策注明新车购买时间和旧车处理时间间隔相差不超过60天，我于2023年5月11日提交旧车处理资料（符合60天要求），销售经理帮我申请提交了相关资料，且截图给我显示资格申请已通过，然后在5月18日销售经理让我在BYD小程序配合他们做委托申请，成功后明确告知我资格申请已经通过，厂家肯定会打钱给我，大概要等两个月，但是截至目前已经4个月了，仍未收到置换补贴。经多方投诉，车质网、汽车投诉网、12315等才搞清楚河南郑州新裕缘4S店伪造了我放弃置换补贴的申请，签字笔迹根本不是我（见后附图片），因此比亚迪官方无法通过审核，不可能打款给我