上汽大众途观L颗粒捕捉器堵塞,油耗百公里20L,发生堵塞后,不踩油门,发动机依然长时间高转速转动,买车时销售告知油耗9L-10L左右,完全属于欺诈销售,自动启停失效,动力严重下降。投诉大众销售欺骗消费者,隐瞒真实油耗,并且在销售前,并未告知该车在市区低速行驶过程中,有出现颗粒捕捉器堵塞的情况发生。投诉后,售后不予回应。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。