4S店认为是主驾驶座椅支架有断裂，同意更换。但4S跟厂家申请几次索赔，厂家不认可问题，认为是正常现象。
长安马自达厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系解释，如需帮助，欢迎拨打24小时服务热线。
