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深蓝SL03厂家更换座椅按钮松动 质量有瑕疵

投诉编号:【1000009】 投诉时间:2023-09-05 14:53 投诉品牌:深蓝汽车 投诉车系:深蓝SL03 投诉车型:2022款 515纯电版

座椅存在质量问题,有严重色差,部分皮质有瑕疵,厂家承认质量问题,并承诺尽快更换,但厂家欺诈消费者,100多天没有更换,侵害消费者权益,9月5日终于进店更换完成,经检查调整按钮严重松动,厂家给消费者更换有质量问题的座椅,在店里工作人员已经承认质量问题的情况下,深蓝工作人员竟然给我打电话说把旧座椅上的零件更换到新座椅上,无法接受,要求更换第三个全新座椅,并按服务承诺要求给予补偿。

深蓝汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打官方服务热线:951998

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