比亚迪海豚app更新后 商城积分迁移问题

原比亚迪app更新后，本人的app变更成为王朝app，app内显示积分需要迁移，由于字体较小，不能正常看清，原app内的积分迁移至王朝app内。但本人的车辆为海豚，该车型为海洋网旗下的产品。本人致电比亚迪厂家，要求将积分迁移至海洋app。9月4日，客服工作人员（工号5617）告知无法将积分从王朝迁移至海洋，本人询问王朝与海洋app内商城的产品有何区别，该工作人员表示不清楚。处理结果不满意。