比亚迪汉前大灯起雾 希望厂家处理

由于车辆主驾驶位大灯起雾，自己在观察过程当中还发现车辆大灯中存在烧坏的部分，随即观察副驾一侧大灯，依旧存在烧坏现象，随后联系4s进行维修索赔，但是在拆下大灯后，发现车辆大灯内部存在裂缝，根据比亚迪客服自己所陈述的规定，外观存在裂痕情况无法进行索赔。与400客服协商无果，随后进行投诉，我目前的诉求就是比亚迪应该承担因产品质量问题对我造成损失的责任，应该赔付我因为车灯烧坏部分的损失。因为副驾一侧大灯也存在烧坏的现象，那么同样的位置均存在烧坏的地方，足以证明车辆大灯设计有质量缺陷，而不是去和我说我大灯有裂纹，无法进行索赔，我只需要你索赔坏了的部分，承担你应该承担的责任。并且大灯存在产品质量问题不仅仅在我车上有体现，车友群近日发现很多同年份买的车均存在这种问题，但是你并没有召回维修，如果车辆在高速行驶中出现任何问题，都是难以想象的后果。