极氪对2022款订车时选了nzp的客户免费赠送了永久nzp，但2023款订车时无法选择nzp选项，导致现在没有收到永久nzp功能，极氪对老车主区别对待。
极氪厂家回复：您好，本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实！
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