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北京汽车EU5动力电池衰减 延保合同不执行

投诉编号:【997028】 投诉时间:2023-09-01 16:43 投诉品牌:北京汽车 投诉车系:北京EU5 投诉车型:2018款 EU5 R500 智风版

购买该车辆的时候,花5000元买了厂家的车辆电池延保服务,合同约定五年或50万公里内,车辆电池不足额定容量80%即进入质保流程。2022年7月,该车43万公里时出现电池不足额定容量80%的情况,到厂家4S店进行质保,对方承认延保合同有效,但认为电池属于正常衰减不予质保。半年后,该车出现充10度电即跳枪的情况,又到4S店进行质保,对方认为电池确实有问题,但仍然不维修,一直拖到现在。又是半年过去了,对方既不承诺维修,也不明确拒绝,该车一直在4S店搁起,一直拖延。图1:延保条款,图2:充满电后表显205,正常应该是416,图3:电量从6%充到95%,共计充了11.27度电(该车电池容量54度),图4:表显充电量55%的时候,快充功率仅50安。

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