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广汽丰田凯美瑞车机卡顿 倒车影像模糊

投诉编号:【996449】 投诉时间:2023-09-01 07:21 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2021款 2.0G 豪华版

凯美瑞A导航升级,21-23款凯美瑞车主关于厂家区别对待给部分车型升级系统以及更新Carlife支持。现提出以下诉求:强烈要求21-23款凯美瑞A导航车型,OTA更新车机高德导航以及爱趣听,优化车机启动速度,优化车机倒车画面清晰度,增加hicarCarlife支持。车机导航一直没有升级,倒车影像有时候不显示。1.车机系统没有一次升级,OTA功能形同虚设,并且无法下载安装其他车载软件,剥夺用户使用其他app的选择权利,涉嫌垄断经营;车机开机反应慢,高德车机导航误差大,路线规划不合理,地图数据不更新,功能阉割!强烈要求广汽丰田对车机系统进行优化升级,并开放下载安装车机软件的权限! 2.强烈要求广汽丰田免费为21-23款凯美瑞用户升级carlife、carplay和hicar功能! 3.升级车机系统,更新高德地图和爱趣听软件。 4.优化车机启动速度,优化车机倒车画面清晰度,与操作响应速度。 5.21款手机丰云行App更新和23款一致的界面和功能,更新App开门功能。

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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