比亚迪宋PLUS新能源EV模式发动机启动

投诉编号：【995379】 投诉时间：2023-08-30 15:11 投诉品牌：比亚迪投诉车系：宋PLUS新能源投诉车型：2021款 DM-i 110KM 旗舰PLUS

比亚迪未经用户许可远程强制升级车辆发动机控制逻辑，使用户车辆在EV模式行驶过程中频繁强制启动发动机，以此来应对长城汽车举报它因使用常压油箱燃油蒸汽造成的排放污染问题。频繁短时间启动发动机对发动机造成的损害，产生的油耗以及涉水行驶发动机突然启动造成发动机损坏等等这些已经遇见及可预见的问题，给车主造成的损失比亚迪能否承担，怎么承担？

比亚迪厂家回复：感谢您购买比亚迪汽车，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。