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华晨宝马X1刹车片异常磨损严重要求解决

投诉编号:【995366】 投诉时间:2023-08-30 14:59 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X1 投诉车型:2021款 sDrive25Li 领先型

我的21款25领先,2021年8月购入。临近2年,目前车子才21000多公里。前驱的车子磨损报警。和大多数车子比,整体刹车片明显寿命变短。一般的车子,正常开,10万公里,只需要更换一次前刹车片(6--8万公里)。那就是说,因为华晨宝马这样设计,每个车主在10万公里的周期内,要多掏6000元左右(按照4S价格计算)更换刹车片。此为质保问题,且出现了大量的相同案例,应予以纳入售后维修范围内,进行免费更换。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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