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比亚迪宋Pro新能源EV模式发动机强制启动

投诉编号:【994893】 投诉时间:2023-08-29 20:37 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋Pro新能源 投诉车型:2022款 DM-i 51km 尊贵型

比亚迪宋Prodmi混动车型目前自从今年7月以来发动机强行启动频率奇高,所谓的“定期保养”说法存在严重不合理性,严重侵犯用户的基本权益,大幅增加了用户的保养和用车成本。刚加完油后,系统必然强行启动发动机。EV模式下即使是100%电量,车辆也会强启发动机,且没有任何提示,能量流也不显示发动机启动。发动机被强启后,车主在行驶过程中无法切换回EV模式,必须停车重启才能切换。比亚迪强行升级OTA后,通过强行启动发动机解决潜在问题,非但侵犯了用户的基本权益,同时也造成了潜在的安全隐患,比如在涉水等路况下,突然启动发动机,造成发动机故障或安全问题,谁来承担责任?此外,比亚迪大幅提高售后保养费用,并变相提高三电终身质保的门槛,损害了我作为车主的三电终身质保利益。希望这个投诉能让更多的消费者了解比亚迪的售后,了解比亚的的服务态度,可以无视如此多用户反馈的严重问题。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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