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比亚迪唐新能源EV模式下发动机无故启动

投诉编号:【994889】 投诉时间:2023-08-29 20:26 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:唐新能源 投诉车型:2021款 DM-i 112KM 尊荣型

正常用车一年半,在最近两个月出现EV模式下发动机突然自启动,咨询过4S店得到的回复是最近很多车友都出现这个问题,暂时没有解决方案。质疑1、为何在两个月前,EV模式下基本上不会自启动发动机,被举报之后突然大规模的出现自启动的问题?质疑2、官方宣传的纯电续航112Km,是否涉嫌虚假宣传?因为在EV纯电模式下依然有发动机介入,所以就不存在完全纯电行驶模式。质疑3、电池包终身质保是在电池衰减多少的前提下可以免费更换电池包,但目前经常有发动机介入,无法判断纯电的续航里程有无衰减,也就导致终身质保形同虚设,该权益如何去维护?质疑4、未接到任何官方OTA通知的情况下,EV纯电模式的程序逻辑被修改,作为车辆权益拥有者不能完全控制自己的车辆。作为车主对于发动机启动的能耗不是很介意,但这种不明不白的被修改程序逻辑很不理解。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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