比亚迪宋PLUS新能源EV模式下发动机频繁启动

汽车自4月购买后至6月初使用只出现过一次ev下发动机自启动，且有提示出于发动机保养需求。6月初后开始出现发动机ev模式下频繁自启动且无任何提示，目前ota还是1.0未做升级。厂家该行为严重侵犯了车主消费者的知情权，使车主无法掌控车辆信息和情况！投诉后4S店电话联系没办法，就这样，未给出解决方案。