广汽丰田C-HR 4S店保养价格不透明

投诉编号:【994315】 投诉时间:2023-08-29 09:21 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:丰田C-HR 投诉车型:2018款 2.0L 精英版 国V

投诉内容:

8月14日早上9点半,去广汽丰田做简单保养,现场工作人员开具一份4982元清单(图片已上传),家人看了清单后,发现该清单存在”商品品目、规格、数量,计价单位未标识或模糊标识”以及多个项目的价格均高于同行业标准几十倍!特别是一个市场价17元的原装冷却液卖出1760元,居然高于同行业标准的100倍!于是,现场要求广汽丰田负责人对清单上“你为什么给我们使用高出行业标准近100倍的商品”是否提前告知?高于同行业标准几十,上百倍的商品合理性是什么?现场负责人的以“按照我们广汽丰田官方的收费标准收费”等各种理由进行强买强卖,因担心车子在车行被动手脚,所以被迫交易付款,违背作为消费者最基本知情权和自主选择权。我的诉求1、多个项目的商品价格远高同行业标准几十倍,甚至100倍的广汽丰田官方收费标准是否合理?价格高这么多的理由是什么?在现场工作人员无法解释的时候,依然强卖强卖,这也是广汽丰田的官方标准?2、”商品品名、规格、数量,等级,计价单位未标识或模糊标识”这种容易诱导消费的广汽丰田官方的清单是否合理?广汽丰田收了同行业标准几十倍,上百倍的商品价格,我至今不知道帮我用的是什么品名,规格,数量,次数等基本商品信息,希望广汽丰田公司的资深的专家看看清单帮我解释一下?3、按照《消费者权益保护法》,消费者有权追加3倍赔偿,以示惩戒,让更多车友消费者少入坑,少挨宰客!

投诉回复:

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