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华晨宝马5系传动轴异响 要求厂家退车

投诉编号:【993963】 投诉时间:2023-08-28 16:44 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2022款 530Li 领先型 M运动套装

车是8.9日买的到现在使用总共加起来不足一个月,就发生传动轴异响这种质量问题!可能是一直没在意新车交车的时候在车里听不到传动轴异响的声音!今天搜索网络发现这个质量问题从今年3-7月份的车一直都有!为什么还在销售?这不是欺诈消费者吗!口头说的不影响使用安全?厂家有没有对外公开出具承诺不影响使用安全的具体书面报告、承诺书!现在初步4s店反馈可能给换传动轴,但是我刚买的新车没几天就要大修换传动轴凭什么!强烈要求退车或者换车。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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