东风日产天籁车门异响维修未解决

投诉编号：【993519】 投诉时间：2023-08-28 09:32 投诉品牌：东风日产投诉车系：天籁投诉车型：2021款 2.0L XL 舒适版

25日电话投诉反馈的【车门异响维修未处理好的问题】，今天28日依然没人联系处理，所以日产的客服（我指的是公众号、App、电话这三个客服端的客服）服务态度和跟进远不如小品牌！车门异响这个问题之前购车半年就出现了，前后投诉将近10次，一直投诉大部分没人反馈，不然就是去检车然后没处理，唯一处理的一次，拆完之后门灯还掉出来了，还是大师傅检修！

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。