
本人是雪佛兰迈锐宝xl19款车主,2019年9月2号购车,截止2023年8月27日车辆共行驶22300公里,几乎很少用车。1、故障发现:2023年7月发现发动机故障灯亮,2023年8月27日前往4s店检查,发现是燃油泵模块和通风电磁阀损坏;2、投诉理由:虽然全车质保3年,但是经过了解,雪佛兰这一款车燃油泵模块和通风电磁阀是通病,并且在21年和22年两次召回补胶、维修,我的车当时并未通知我维修,当时仍在质保期内,之所以现在才暴露出来是因为车辆里程太少;3、沟通过程:本人已前往4s店进行检查,4s店拒绝维修,给厂商打电话也无法解决;4:我的诉求:请求车质网平台维护消费者权益,通病问题不能让消费者承担。我和厂家已明确说过,既然曾经大规模召回,说明通病问题已经坐实,我已经暴露出来这个问题,当时没召回就算了,现在还不给维修,实在没有这样的道理;5、附件附上4s店的检测报告。
上汽通用雪佛兰厂家回复:邀约客户进站
