广汽丰田雷凌行驶时变速箱顿挫而且异响

已经多次投诉厂家仍未解决，并且越来越严重！变速箱严重顿挫，连续拖拽感和冲撞感，连续的金属撞击声，变速箱顿挫的时候也会伴随着异响。多次投诉厂家回复说正常没有问题，拒不承认是质量问题并且异响越来越严重。没人管没人问，投诉提交后就没音讯了！