




购车小鹏P7新车一个月左右就开始给官方400反馈座椅使用问题,一直不给处理。使用一年多期间持续反馈多次,均未得到处理。现在家里多人使用该车,身体均出现同一部位不同程度的疼痛,有医院检查证明,无人员本身身体问题。座椅也明显塌陷,坐上去犹如坐在铁架上。且前后座椅异响声问题存在,另外还发现两前座椅无故出现生锈现象。每次投诉均不处理,只被告知是正常的,服务差劲,总认为是车主没事找事。很多车友都苦不堪言,强烈要求小鹏给予处理。网上及现实中均有不少真实车主有同类情况,为什么不给处理?座椅生锈、设计问题已经给用车人带来伤害,消费者不应该为工厂的错误买单。
小鹏汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,我们将尽快安排人员帮您核实处理,感谢您的支持与谅解~
