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比亚迪宋Pro新能源发动机EV模式频繁启动

投诉编号:【990895】 投诉时间:2023-08-24 10:05 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋Pro新能源 投诉车型:2022款 DM-i 110km 旗舰型Pro

我比亚迪宋Pro新能源发动机EV模式下,无故频繁自启动。自2022年10月份购车至2023年上半年,我的车从未出现过发动机在EV模式下自启动现象,但是从6月份开始至今,EV模式下无故频繁自启动现象经常出现,本人经多方沟通且与4S店协商后,给予答复是因为积碳导致,本人并不认可此推辞,且在购买时销售及4S店技术人员从未提及过此事,本人也通过多方了解得知,此款车国产的全部采用的常压油箱,在购买时从未介绍因此类问题可能会导致发动机频繁自启动,也从未承诺会因发动机自启动会给车辆带来磨损和寿命缩短等故障的告知,因此我认为对我的利益产生了巨大影响;其次我在2022年10月购买的新车,以16万多的价格购买的此款车型,如今23年新出的冠军版且采用高压油箱情况下,此款车型销售价在15万多左右,不到一年的时间,我的车明面贬值一万多,这点我无法接受,且比亚迪官网为防止价保情况,在同款22年的车型价格不降价,新出的车降价,是消费者无法申请价保;最后我的车在买来后两个月刹车片产生异响,在第一次保养时说是可能因为冬天问题会产生此类问题,然而在如今的夏季,也会产生同样的问题,比亚迪的产品的确出乎我的意料,综合以上三点,我在此选择投诉,申请赔偿差价以及解决我的发动机自启问题和刹车片异响问题。上面的问题我之前都投诉过了,车质网审核过后,反馈给北京的4s店,然后4S店找个技术人员给我打电话,扯东扯西的,从来没有给我解决过问题,说给我往上面领导反馈,我这投诉多次了,也没给我回复过,始终是那一个技术员给我回,我说要不给解决我就一直投诉,他们说可以,然后这样就死循环了么。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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