长安UNI-K智电iDD车机升级后转速升高

本人22款长安unikidd汽车，于2022年4月30日下定金，6月17日交车；在刚提车之际雨刷中间有一节弯曲无法刮干净，去深圳龙岗4S店之后，工作人员将雨刮掰直后装车；后续使用问题依旧，鉴于雨刮价格不高就自行购买更换；但是在后续使用了大概三个月左右，主驾驶位座椅异响，遂将车送至深圳市龙岗区服务店，告知问题后售后服务人员反馈该问题为设计问题无法解决；由于工作变动将车开回重庆，在后续使用中发现左侧前后车门均有异响，于是将车送至重庆市售后服务店进行处理，服务店工作人员仅将车辆锁扣粘贴一点胶带后告知问题解决，但实际使用过程中问题并未解决；另本次整车OTA之后发现车辆在亏电情况下，车辆转速会无故升高且伴随动力中断一秒左右的情况，即使没有深踩油门得情况下，转速也会不断升高，遂联系长安售后希望降级软件被告知无法降级，联系长安售后客服也无法解决问题；另外在本次解决问题过程中，由于时间是在周末，被服务店技术部门告知厂家周末休息无法联系，但根据我厂家工作人员告知，厂家的产品经理是实时在线的，所以我想知道究竟是服务店不愿意解决问题还是不愿意周末去解决以上问题长安至今未能解决。