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上汽荣威RX5前撞预警系统故障导致碰撞剐蹭

投诉编号:【988951】 投诉时间:2023-08-21 18:09 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5 投诉车型:2023款 1.5T 优越版

7月31日付款买车,8月2日提车。8月6日提示“前撞预警系统故障。”停车重新启动后未提示。8月14日行驶中有有“前撞预警系统故障,请维修。”故障障提醒,几秒后又不再提示。停车后表盘也无提示。8月17日早上八点半行驶过程发生碰撞,并右车门剐蹭。但前撞预警系统未提示前方有障碍。17日当天就去通州4s店定损为车门和前脸几处。18日中午去4s店查看前撞预警系统是否能用,当时无故障提醒。尝试贴近前车但系统未预警提示。离开4s店去上班,一路预警系统报警有“前撞预警系统故障,请维修。自动远光灯临时不可用。自动紧急制动系统不可用。车道保持系统临时不可用。”

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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