2019款cc,7挡双离合,正常行驶中突然失速,仪表显示变速箱故障,只有2、4、6偶数挡,其余挡位全部失效,与4s店沟通,道路救援拖车费用,及维修费用需自行承担,因出质保,车辆实际行驶59400公里,变速箱存在严重的缺陷,不属于易损件,存在安全隐患。投诉厂家及经销商,召回,免费维修,道歉赔偿。(质保期内出现过相同情况,但五分钟内自行恢复,所以没有申诉)。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。