东风风神AX7行驶中保险杠饰板无故脱落

6月1号到6月2号有用车，1号没发现塑料件脱落，2号发现车头右下侧塑料件在没有发生任何事故，也没有人为拆卸的情况下自行脱落，微信询问售后说需要提供旧配件才可以索赔，如果旧配件是掉高速上，我是不是要跑去高速上把旧配件找回来呢？这种流程完全是耍流氓！我才开了一年，10年质保完全是忽悠用户！我要求东风风神无条件给我维修好装饰板！