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哈弗赤兔车机系统一直不更新要求解决

投诉编号:【988232】 投诉时间:2023-08-20 23:51 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗赤兔 投诉车型:2021款 激擎版 1.5T 铂金兔

车辆的车机无法升级,高德地图没有carplay,360环视第一次开启,超过10秒钟车都倒完了画面才出来偶发卡顿失效严重影响使用。厂家宣传FOTA,从购买到今天从来没有收到过升级,国外同款上市汽车都支持Carplay,国内就没有此功能。厂家区别对待用户。锁了车机USB权限,导致车主不能用除了原厂互联之外的第三方互联软件,涉嫌垄断市场,现我们车主有以下两个诉求,开放车机USB权限,卸载原车3.2高德版本或者升级高德版本,同款车机已经升级CarPlay.华为HICAR,高德5.0版本!需要厂家更新系统,升级导航软件。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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