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比亚迪宋PLUS新能源保养涨价发动机自动启动

投诉编号:【987728】 投诉时间:2023-08-20 08:57 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋PLUS新能源 投诉车型:2021款 DM-i 110KM 旗舰PLUS

很规律的,自启动都是三天左右来一次,每次2-3公里,或者2分钟左右!事情不大,行为很恶心!厂家对车主的如此行径!消费者不能那么快就忘记了!!视频拍了很多,随机上传一个。最近太忙了也没时间去跟ssss周转,前面刚开始发生的时候有把厂家偷偷ota的日志倒出来了!4S店联系了就一句话“受厂家委托,收集客户诉求”,然后就没有然后了,依旧自动启动,依旧不需要授权偷偷的自动ota!没有一点负责任的态度!1.比亚迪App千里眼功能一直无法使用(买车时宣传有该功能,现在无法使用),其他品牌车型可以正常使用,为什么比亚迪就不能使用?此项功能与车辆广告宣传不符涉嫌欺诈!2.官方保养费用在无征兆下大幅升高,同样套餐涨幅接近50%,且比亚迪要求必须在官方4S店保养才有三电首任车主终身质保,此为变现提高终身质保要求,增加车主用车成本。3.车子EV模式行驶过程中,未经驾驶员同意突然自动切换为HEV模式,此时电量98%不存在馈电情况,如此强制HEV启动发动机,如雨水天气积水,涉水较深,强制启动发动机导致发动机进水风险较高。损坏发动机责任谁承担?且增加车主用车成本!如是因为长城汽车实名举报的排放问题(常压油箱或高压油箱问题,此不应该由车主买单解决,烧车主的油,)4.比亚迪未经车主同意后台偷偷OTA,未经车主同意刷入强制启动HEV模式的程序(经车友核实OTA时段多为下半夜没有用车的时候,如此又是为何?),强制HEV导致车子不必要的燃油增加。行车中突然切换且驾驶员未知,导致驾驶员惊慌增加高速行驶危险。5.车主自己花钱买的车却不能自己做主!厂家如此作为是不是涉嫌违法了?

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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