华晨宝马3系挂挡时传动轴有明显异响

2023.7.31提车，开了500公里不到，发现D挡和R挡切换，传动轴有很明显的异响声音（类似金属碰撞摩擦），去4S店检查，售后告知要更换传动轴，我提出有没有质量证明书，售后闭口不言，只口头保证更换传动轴之后不会有异响，我也接受不了刚买的新车没几天就要“动手术”。经过网络了解发现，2023年3月份至今就有这些问题出现并曝光，严重怀疑当天提车时就有异响，也严重怀疑是不是产品以次充好，滥竽充数，明明知道产品有问题，还要生产安装出厂，这是欺骗消费者，侵犯消费者权益。另打电话400咨询华晨宝马售后为什么会出现异响，支支吾吾说不出来，就会说你找你们当地4S店，这不是厂家出厂质量就有问题吗？请华晨宝马厂家给出解释和解决方案，出具相关质量证明文件并有相关的赔偿。