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华晨宝马5系原地D挡R挡切换时传动轴异响

投诉编号:【983941】 投诉时间:2023-08-14 22:48 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2023款 530Li 领先型 M运动套装

刚提车回来隔天就出现问题,在确定购买之前,就跟销售确认最近有没有这个问题,说是小概率问题,5系没听说过,现在爆出这么多出问题的,我相信这个在之前就是知道存在问题,而自然在隐瞒消费者继续销售,这就是一种欺诈行为,并且目前为止,厂家都没有给出一个具体的有效解决办法,没有说明这到底是什么原因造成的。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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