2018年6月购买的逍客智享型车子,已使用5年多一点,行驶里程59235公里,正常保养,4万公里换过变速箱油(4s店内),发动机故障灯亮,经4s店诊断阀体损坏。4s店技术人员说两个方案,一是更换阀体七八千元,二是变速箱大修11000元。据通过修理店和媒体了解,该车所装的变速箱质量存在缺陷,修理费用过高。请有关部门协调处理,保障消费者权益。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
