一汽丰田卡罗拉车机导航死机黑屏不升级

车机端carlife版本太低，出厂至今从未升级，导致跟现在手机端不兼容，导航过程中经常出现死机、黑屏等现象，只有熄火后才能重启恢复，严重影响驾驶安全。4S店跟车机供应商联系，该厂家推诿，在质保期之内拒绝分析问题，拒绝解决问题。7月中旬联系丰田厂家，一个月了没有任何答复。