华晨宝马5系传动轴异响要求厂家处理

车辆在静止热车状态下，进行D挡和R挡的来回切换，或者在低速状态下刹车再起步时，车辆底盘右侧会发出类似齿轮撞击的声响。经4s店的检查，发现该异响确实是传动轴发出来的。目前4s店出具了一份该异响不影响正常行驶的纸质单，并说后续需要等待厂家给出解决方案。我之后打宝马客服电话进行投诉，但是客服说这个问题他们又要转达给4s店来进行处理，如此踢皮球的行径令人气愤。传动轴异响的问题已经在这几个月出厂并销往全国的宝马几乎所有车型上都出现了，社交媒体上已经是群情激愤，希望车质网能进一步对厂家施压，促使厂家尽快给出该问题产生的根本原因，并尽早给出合理可靠的解决方案。