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华晨宝马X3无钥匙进入失效售后拖延处理

投诉编号:【982466】 投诉时间:2023-08-13 01:11 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2022款 改款 xDrive30i 尊享型 M曜夜套装

提车一个星期左右出现无钥匙进出功能失效。4S店一直推脱责任,5000公里内就已经多次维修检查一直解决不了问题,多次要求4S店退换车,但4S店以各种理由推脱责任还说功能性问题达不到退换车的要求,一直拖到现在为止才说可以退换车,但要我补十几万的车辆折旧费。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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