东风雪铁龙C4L方向柱松动希望厂家处理

C4L方向盘柱无故松动，我购车的4S店早已经倒闭，去汽修厂维修说要换总成约1000元，在抖音上刷到有无锡专修店可以换个轴承铝合金外衬壳就可以，只能开车60公里去修好，在无锡遇到同样问题的C4L车主说他是17年的车，在21年就有这问题过了质保期找4S店也免费换了，雪铁龙公司真不像话，这样的广泛性问题为啥不召回？这是我们两代雪铁龙车主的悲哀吗，希望厂家回复处理。