上汽荣威RX3转向管柱故障要求免费更换

投诉编号：【981842】 投诉时间：2023-08-12 08:04 投诉品牌：上汽集团投诉车系：荣威RX3 投诉车型：2020款 1.6L CVT 4G互联超爽精英版

使用中方向盘故障灯亮拖至荣威4s店检查说是上转向管柱问题需要更换，因刚过保三个月行驶里程一万四千公里左右，比较特殊所以和4s店沟通维修，4s店承认是质量问题因过保三个月为由拒绝承担任何责任让我自费承担，和厂家沟通也没有得到解决，实在无奈像我这样的情况4s店是否需要承担责任

上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。