7月30号提车到8月9号发现有异响,8月11号未上牌新车早上去店里检查说有异响,售后解答该车辆不是质量问题,出于厂家关怀只可以更换一次传动轴,后续再有问题自行解决!希望厂家正式问题,给个有效合理的处理方案。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
